Im vielbeschworenen 360°-Marketing stehen Onlinekampagnen zur Leadgenerierung und Sichtbarmachung von Handelspartnern hoch im Kurs. Dennoch schwört Jürgen Feldmann, Geschäftsführer von Der Küchenring, die Gesellschafter:innen des Küchenverbands auf den Vorzug der eigenen Fläche ein: Dort fänden „Erlebnisse, echte Emotionen und individuelle Beratung [statt], die Kunden langfristig begeistert“ – und die im Internet mit standardisierten Lösungen nicht auf diesem Niveau geboten werden könnten.
„Unsere Küchenstudios schaffen auf ihrer Ausstellungsfläche einen echten Mehrwert: Kunden erleben die Materialien hautnah, können die Qualität spüren und sich von realen Küchenwelten inspirieren lassen“, sagt Feldmann. Das habe auch viel mit Vertrauen zu tun und gelinge nur über die persönliche Ansprache im Verkaufsraum. „Wir zeigen unseren Händlern Wege und bieten Leistungen, um sich erfolgreich gegen die Beliebigkeit des Internets zu behaupten“, erläutert Feldmann. Mit innovativen Konzepten und einem klaren Fokus auf Kundennähe fördert Der Küchenring individuelle Ansätze – von Erlebnis-Showrooms bis hin zu Events, die Kunden aktiv einbinden. „Emotionen sind nicht digitalisierbar“, fasst Feldmann zusammen.
Der Schlüssel zum Erfolg liege vielmehr in der Kombination aus digitaler Präsenz und echter, emotionaler Erlebniswelt.
